戲院汽水黏地與爆谷碎點處理?場次之間先乾清再局部去污
影廳三,晚上九時四十二分,散場燈亮。巡場員由最後一排向銀幕方向走,手上記錄不是「乾淨/不乾淨」兩格,而是行號、座號、污物、表面和狀態。H排有爆谷,F排杯架剩半杯汽水,D排通道有一片反光物。濕地拖仍留在門外,因玻璃、尖物、遺失物和乾碎屑未分流前,向地面加水只會令巡查更難。
巡場第一圈:工作燈下先找不能掃的東西
確認觀眾離場及影廳可進入後,開啟場地核准的工作照明,沿台階逐行查看。玻璃、金屬尖物、破座椅、鬆脫扶手、地燈故障和電線異常先封區;清潔員使用合適夾具及容器,不徒手拾尖物。設備缺陷交維修,不能以垃圾袋或膠紙永久遮住。
手提電話、眼鏡、證件、衣物、未拆商品和不能確定是否垃圾的物件放入失物托盤,記影廳、行座、時間和經手人。杯內有液體也先按場地政策判斷遺留物,再安全處理;不為節省兩分鐘把整排座位下物件一掃入袋。
反光片是玻璃,還是一張糖紙?
巡場員不在昏暗中用鞋尖測試。先停步、照明、擋住行人,由受訓人員用工具辨認;若是玻璃就擴大檢查範圍,看座椅縫和地氈毛有沒有細碎片。完成後由第二人覆核才解除,短轉場亦不能略過。
第二圈:爆谷、紙碎和乾砂按行收集
由高排向低排,用低揚塵掃具把爆谷、紙碎和乾砂掃入垃圾鏟,座椅底和台階邊逐格帶出。掃把幅度控制在一個座位寬,避免把碎屑推落下一排;膠地與地氈可用不同工具。可比較鳳尾掃尺寸,但刷毛、寬度和聲量要配合影廳表面及轉場需要。
爆谷沾上汽水後已不是乾碎屑,先以紙片或夾具拾走固體,再吸液;用乾掃硬推只會拉出糖膜。座椅縫的碎屑用場地核准吸塵配件,吸嘴不撞椅面和線路。吸塵器出現異響、焦味或吸入液體風險便停用,不以一般乾機處理濕污。
第三圈:汽水先圍、吸、標,再談去黏
未被踩開的汽水由外圍放吸水物料阻截,再用白色布按壓吸走,不來回擦大。放置明顯濕地提示,座位暫停開放;吸液布飽和即更換,記大概範圍。若液體流入地燈、插座或座椅電動部件,封區通知技術人員,不向設備再加清潔液。
同一杯汽水落在三種表面,答案不同
地氈以吸液和由外向內局部處理為主,按地氈供應商方法避免擴散與退色;膠地先除糖液,再以核准產品小區清潔及移走殘膜;布座椅要看保養代碼和填充層入水程度。大範圍滲入、染料轉移或內層難乾,留紅色狀態交專業深潔。
地板洗後黏腳可能是糖膜、清潔劑過量、髒工具帶回污物或未乾。可參考地面黏腳排查的思路,但影廳先以材質和汽水事件判斷,不能見黏便反覆加拖地綠水。所有用品按標籤用量,必要時清水移除殘留並完全乾燥。
垃圾袋在出口接,不在行內拖
每行小鏟收集後拿到出口分流點,避免大垃圾袋沿狹窄台階拖行、磨破或阻路。杯內殘液按場地規定倒清,尖物另裝;袋達安全重量便封合,不用手壓實。一般垃圾袋尺寸可由垃圾袋量桶指南判斷,不能只以容量名稱選。
袋外受汽水污染時先放入承漏盤,按需要加外袋,搬運路線不穿過下一場觀眾集合區。垃圾暫存區有蓋、通風且不阻逃生,收運延遲便通知主管。清潔人員接觸垃圾後更換手套及清潔雙手,再處理乾淨座位。
短轉場的綠色標準與深潔紅單分開
場次之間的綠色標準是:通道無尖物和可見碎屑,汽水已吸除及局部處理,地面乾爽不黏,座椅無未處理濕污,失物已交接。座椅底長年積塵、地氈深層油膜、杯架縫和難乾布面可開深潔工單,安排足夠時間與設備,不在觀眾入場前倉促浸濕。
若某一區未乾,可封閉對應座位並在售票及帶位系統同步,不以關暗工作燈掩蓋。兩小時大型場地轉場可參考活動場地控制室時間軸,戲院短場次則靠行座編號精準縮小封區。
熱點記錄要由「成日污糟」變成行座數據
巡場表每次記汽水種類毋須過細,但要有行、座、表面、範圍、處理和重開時間。四星期後若F排出口旁反覆濺漏,可查杯架破損、通道坡度、垃圾站位置或觀眾動線;若只寫「影廳多垃圾」,管理層無法改善源頭。
工具退場分乾掃、吸液、地氈和膠地四組,按程序洗淨、晾乾和檢查。地拖或布仍帶糖黏就不入乾淨櫃,吸塵器集塵和濾隔按設備手冊處理。一般用品可在清潔用品分類核對,但影廳材質與設備要求仍由營運方制定。
周末連場用熱點圖預先放對工具
星期六六場電影後,把每次污物標在同一張影廳座位圖:入口兩排多外來砂,中央杯架多汽水,情侶座縫多爆谷。工具停泊位可按熱點調整,例如入口增乾掃、中央備吸水物料,但不把化學品直接留在觀眾可取位置。
熱點數量要除以該區實際開放座位和場次,否則長期封閉的一排看似最乾淨。電影類型、兒童場、餐飲推廣和雨天可作註釋,不急着歸因某類觀眾。數據用來安排清潔及設施改善,不作標籤或公開羞辱。
杯架若同一位置反覆漏液,主管檢查裂縫、尺寸和安裝角度,必要時停用維修;不能每日多塞一張紙巾吸水便算。台階轉角總有爆谷,則查看照明、掃具寬度和清潔員是否能安全到達。重複熱點經常是設備和動線訊號。
深潔排程從紅單累積決定:布椅內層濕、地氈糖膜、杯架縫和座椅底積污分開工種,預留乾燥及技術解鎖時間。深潔完成後抽查退色、殘膜、設備功能和氣味源,再把對應紅單關閉;不能只因夜班離場便自動完成。
場次表臨時加場時,營運方要評估乾燥時間和封區座位,不由清潔隊私自縮短。未乾布椅可以維持停售,未完成深潔可延後,但尖物、電力、通道和游離液體的安全項不能延期。售票系統與現場牌色同步,避免賣出停用座位。
員工交更抽一個熱點口述:「F排八座杯架裂口、兩場有漏、已停用,工單和相片在系統;旁邊地氈乾燥,下一更先驗再開。」具體到座號和狀態,比「中間好多汽水」可行。系統離線則以紙本座位圖代替,恢復後補錄原時間。
飲品事件的吸水布、手套和垃圾鏟離場後按污物及場地程序分流,不能在下一個影廳入口隨手沖一沖再用。工具袋外也要檢查汽水黏膜,輪子經過地氈前先處理;否則一個F排污點會被工具車拉成三個影廳的黏線。
巡場相片只拍污物位置和座號標識,避免攝入觀眾面孔、票面資料或失物內容,並按公司私隱和保留政策存放。工作群組不長期轉發含個人資料的圖片;需要交保安或失物處的資料走正式渠道。
影廳門外的完成牌要列最後巡場時間,不永久顯示綠色。下一場延遲或維修人員重新入場後,狀態轉黃待覆核;有人進入已完成區便可能帶入包裝、鞋印和工具,不能沿用上一張相片。
觀眾仍在門外等候時,前台只收到「影廳未解鎖」和預計覆檢時間,不對外承諾某化學品已殺滅甚麼。營運溝通聚焦座位可用、通道和延誤安排,避免把快速環境清潔包裝成醫療或感染風險保證。
晚上十時一分,影廳三。H排爆谷已乾收,F排汽水位乾爽,D排玻璃已由第二人覆核;C排布椅內層仍濕,兩座封閉並開深潔單。巡場員沒有把每個紅點強行改綠,卻讓下一場知道可坐哪裏、哪裏不能坐。短轉場的專業,就是把安全和可見問題完成,把需要時間的工作誠實留下。

