辦公室每日拖地定局部清潔？按人流與天氣建立頻率表
設施主管收到兩個相反要求：有人投訴入口雨天滿是鞋印，要求每日拖全層三次；另一人則嫌會議室經常濕拖、氣味太重。若排程只分「每日」和「每週」，兩邊都難解決。更好的單位不是整層樓，而是每個區域在不同時段的人流、污物與濕滑風險。
這份人流熱圖不以固定次數冒充所有辦公室標準。先用七個正常工作日觀察，再按季節、活動和事故更新；工作場所仍須遵從地板供應商、清潔產品標籤、職安制度及大廈規則。頻率表的目的，是讓「何時清潔、清潔甚麼」有證據。
第一步：把平面圖切成五種熱區
紅區：入口與升降機前
出入口承受最高鞋底輸入，雨天又有水、砂和泥。記錄每半小時或場所適用時段的人流、地墊飽和、可見鞋印、積水和跌倒風險；把旋轉門、傘袋位置與接待排隊線一併畫上。紅色代表要密切巡查，不代表每次巡查都要把地面再弄濕。
入口首選先截水截砂：鋪合適地墊、及時吸走積水、替換飽和墊和乾式收集砂粒。只在污跡位置作局部清潔，並立刻乾燥。全區濕拖宜安排人流較低時段和可封區情況，避免清潔員追着不停進入的鞋印重拖。
橙區：主走廊、影印區及茶水間外
主走廊人流持續但污物較分散；影印區有紙屑、碳粉或設備輪痕；茶水間外則可能出現水滴、油點和糖分。三處都可列橙色，觸發條件卻不同。把「有液體倒瀉」「乾粒累積」「輪痕可見」分開，才能配對吸取、掃除或局部濕潔。
影印設備若有不明粉末或漏液，先跟設備供應商的安全程序，不要用濕拖把它擴散。茶水間液體倒瀉則即時設警示，由外向內吸走，清潔後乾燥；不等待例行收工時段。頻率表不能令事故變成「未到鐘所以不處理」。
黃區：會議室與共享工作位
會議室使用呈峰谷：早上空置，下午活動後有紙屑、飲品痕和椅輪帶入污物。把預約系統或活動表疊在人流圖上，會比一律早上拖地精準。共享工作位地面則按座位使用率和用餐政策調整，不因桌面屬高接觸點便推論地面要同頻消毒。
綠區：固定座位深處與低使用房間
檔案房、後備房和牆邊可能人流低，但仍會積塵、出現冷氣水或害蟲跡象。綠色不是免清潔，而是以定期巡查、乾式除塵及按污物觸發濕潔為主。長期鎖門亦要留意通風和滲水，不能等氣味出現才處理。
第二步：為每區設三層工作，而非一個「拖地」
第一層是巡查與即時安全處理
巡查員看積水、砂粒、倒瀉、障礙物和警示狀態；發現危險先封範圍，再處理源頭。這層可在紅區高頻進行，卻未必需要清潔液。記錄「巡查無異常」同樣有價值，避免主管把沒有濕拖誤當沒有工作。
第二層是局部去污
鞋印、飲品點或一小段泥路，先按污物和地材用最少必要液量處理，清潔範圍延伸至看不見邊界即可。工具在轉區前要清洗或更換，避免把茶水間油分帶到走廊。局部清潔完成後仍要待乾驗收，不是抹一下便撤牌。
第三層是計劃整區清潔
整區濕拖安排在人流低谷，預留封區、作用、其後處理與乾燥時間；先乾式除塵，再按產品和地材指引配液。這層頻率由累積污物、地材保養和現場結果決定，不因星期一到五便必須每天相同。桌面消毒、洗手間和地面另有各自程序。
第三步：把天氣變成排程變數
每天開工前查看實際雨勢、濕度及大廈入口情況，不只看季節名稱。天文台預報大雨，不一定每區已濕；驟雨後入口可能在十分鐘內由乾變紅。頻率表可設「地墊達更換線」「連續鞋印超出入口區」「發現亮水」等觸發，讓前線按現場行動。
雨天加密入口，不是全層一刀切
雨天把紅區巡查縮短、增加地墊輪換和乾式除砂；橙區看鞋印有否越界，再決定局部處理。入口的截水、換墊和警示次序可依雨季門口清潔流程寫進當值卡。黃、綠區若仍乾爽，維持原計劃即可。反覆把整層濕拖，可能延長乾燥、增加跣倒與清潔劑殘膜，亦浪費人手。
回南天則要考慮凝結水。地面濕未必來自拖布，先用濕度控制、冷氣或抽濕處理來源；在高濕表面再加水只會拖慢乾燥。香港潮濕季清潔次序的控濕原則可轉化為辦公室檢查，但設備設定應由設施人員決定。
第四步：讓產品與地材跟熱圖配對
地圖每區要附地材代碼，例如瓷磚、乙烯基地板、木地板或天然石；不要只寫顏色。乙烯基區域可用膠地板材質檔案卡補上表層、接縫與入水風險。每種地材連到廠方核准清潔方法、工具、可接受液量和異常停用條件。跨越地材邊界時，即使同樣是紅區，也可能需要換產品或工具。
考慮4.5公升松香綠水等較大容量時，先核對現行標籤用途、稀釋和每區材質相容。不得把其他品牌或漂白水比例套用；香味也不能證明配液準確。大容量只影響補貨、搬運與分注，不會替代工作方法。
把用量與頻率分開管理
有人因減少整層拖地，便在每次局部清潔加濃產品，這會抵銷改善。每次用量由標籤和桶內實際水量決定；頻率由人流與污物決定，兩者不可互相補償。可用清潔桶校準工作卡固定配液，再由熱圖決定何時使用。
第五步：用一週數據排出下一週
每次記區域、巡查時間、異常類型、採取層級、開始和乾燥重開時間、產品與工具，以及有否投訴或重做。週末把數據疊回地圖：某入口若每逢午膳後有鞋印，可能是地墊範圍不足；某茶水間每天倒瀉，應改善盛載和動線，不只增加拖地。
用「重洗率」監察品質。若同一區短時間內因黏膜、拖痕或氣味投訴重做，先查稀釋、換水、拖布和乾燥，而非提高頻率。若地面變色、失光或接縫受損，停用並交地材商評估，排程不能修復材質不相容。
人手表要保留事故緩衝
把全部工時排滿例行整區拖地，倒瀉時便無人處理。按熱圖削減低價值重複工序，預留一段機動時間及後備警示設備；繁忙活動、大型送貨或工程前後另開臨時計劃。清潔不是次數愈多愈好，而是危險和污物出現時有人能及時處理。
採購量可由實際每桶用量乘以完成次數，再加入合理損耗及補貨時間估算，而不是用辦公室面積直接猜大桶數量。查看配送資訊了解一般工商地址安排，再按訂單確認實際服務；網站沒有固定批發價、MOQ或交期承諾。
若需要比較地拖、掃具和清潔液，可從清潔用品分類整理候選清單，再把每項放回熱圖用途。採購規格應寫「哪區、哪種污物、哪種地材」，而不是單寫「辦公室用」；只有用途清楚，供應方才較容易提供可核對資料。
一星期後，主管可能發現入口巡查由每日兩次增至雨天每小時一次，會議室整區濕拖卻由每日改為活動後按需要；總工時不一定增加，鞋印投訴反而下降。熱圖的價值不在漂亮顏色，而是讓頻率隨人流和天氣移動，把清潔放在真正需要的一格。
