香港雨季出入口點清潔？泥水、鞋印與濕滑要分三步處理

下午四時黑雨雲壓到門口，第一批濕傘把水帶入大堂，第二批鞋底把砂粒磨成泥線。值班員若立刻用濕地拖由門口追到升降機，可能只是把一灘水攤成更闊、更難看見的薄膜。雨季出入口要同時處理三件事：截住新水和砂、移除已形成的局部污漬、令通道盡快回復乾爽；順序錯了，清潔次數愈多也未必更安全。

開雨前十五分鐘：把入口變成兩道攔截線

第一道在建築物容許的位置截留雨傘滴水和鞋底大水滴，第二道以潔淨、平伏而狀態良好的吸水／刮泥地墊處理餘下水分與砂。地墊要與門扇、輪椅、手推車及逃生通道相容，邊角不得捲起成為另一個絆倒點。門外配置仍需遵從物業及公共通道規定，不能為放墊而阻塞行人。

在乾天預先量好地墊尺寸、後備存放位和更換路線。濕透地墊若只能捲起穿過整個大堂，搬運途中又會滴出一條水路；較好的預案是有防滴承載方式、就近回收點及乾爽後備。警示牌亦要放在進入濕區之前，而不是藏在水漬後方迫人先踏入才看見。整套濕地控制可與濕地警示、分區及乾燥流程配合使用。

值班車上的雨天套件

按場地需要預備乾爽拖布或吸水工具、掃砂工具、局部清潔用具、後備地墊、警示設施、手套及巡查表。工具應區分「吸水」、「收砂」和「清潔」用途，避免一個沾泥拖頭反覆浸入工作桶。可從清潔用品分類核對掃具與地拖頭規格，再按入口面積和輪換時間配置；商品存在不代表自動符合每個場地。

清潔劑不是雨天套件的主角。入口主要是清水時，第一步是物理吸走水分；混有砂粒時先乾式或低揚塵地收集，免得砂在濕拖下變泥。只有剩下需要處理的鞋印、油污或黏漬，才按地板材質和產品標籤作局部清潔。

雨勢開始：第一步攔截，第二步去污，第三步乾燥

第一步｜阻止污染繼續向內移

觀察水從哪裏來：滴水雨傘、門罅吹入、鞋底、送貨車輪，還是漏水。把傘袋或滴水收集安排、地墊及人流提示放在源頭，並通知物業處理門罅或設施問題。若來源是天花滲水、電力附近入水或大量倒灌，便不是一般清潔班次可獨力處理，應封鎖範圍並啟動場地事故程序。

入口宜保留一條清楚可走的乾爽路線，以小區輪換方式處理，不要同時封死所有門。繁忙時由一人觀察和提示行人，另一人清理，能減少清潔員倒後拖地時與來客相撞。警示牌只是提示，不能代替移除積水；放了牌後仍應持續吸水、換墊及巡查。

第二步｜先收砂，再處理一個個鞋印

砂粒在水中會藏於地磚紋理、門槽和地墊底。視乎表面及工具要求，以合適方法把砂收起，避免用同一桶泥水拖到接待處。鞋印則由外緣向內作局部處理，拖布一旦明顯變髒便轉面、更換或按程序清洗。這種「點處理」通常比每見一個印便全堂濕拖更易控制水量。

需要清潔液時，先看地板商指引、現行瓶身的適用材質和稀釋方法；不可因雨水多便加濃，也不要憑樽蓋估份量。例如4.5L松香綠水資料可供核對公開用途，但頁面未代替實物標籤的精確用量。清潔劑氣味亦不能證明地面已消毒或已防滑。

第三步｜薄處理、帶走殘水、檢查乾燥

最後一輪的目的，是移除殘留污水及讓表面乾爽，不是再覆一層厚工作液。按產品要求決定是否需要清水處理，使用潔淨、擰至合適濕度的工具，由內向可退出位置工作。開啟場地容許的通風或乾燥設備時，留意電線不能跨越濕區，強風也不應把水吹向行人路線。

驗收不能只站着看反光。從行人方向低角度檢查薄水膜、用乾淨吸水物按場地方法抽查邊位，並查看地墊底、門框、升降機前和轉角。任何測試都不能宣稱地板「絕對防滑」；結果只是協助判斷是否仍有可見／可觸及水分，警示要待現場按程序確認乾爽後才撤走。

巡查不是每半小時照表一次，而是由事件觸發

固定時間可作最低節奏，雨勢突然加大、巴士到站帶來人潮、送貨批次抵達、地墊接近飽和或有人報告濕滑，都應觸發額外巡查。大堂與樓層深處毋須一刀切加密：集中資源在出入口、雨傘架、主要走廊轉折及升降機前，其他區按實際水跡調整。辦公場所可參照按人流與天氣設定拖地頻率，把天氣變化寫進觸發條件。

一張有用的巡查表要能還原現場

不要只寫一個剔號。記錄時間、雨勢或觸發事件、檢查位置、地墊狀態、水砂範圍、採取行動、警示何時設置與撤走，以及負責人。若改用不同產品或工具，也把名稱和批次按場所要求留存。資料可顯示哪個門口最常失守、後備地墊何時不足及哪個時段要加人。

交更時用三句話交代：目前哪條路線仍濕、哪張地墊已換而待處理、下一個觸發點是甚麼。接更者再現場確認，不能只沿用上一班「已完成」狀態。雨勢轉弱後仍要查傘架、地墊底和門槽，因為表面人流少了，藏水不會因此自動消失。

三個看似勤力、其實會把問題推遠的動作

• 全堂反覆濕拖：沒有先吸水收砂，把局部泥水拉成大範圍薄膜。
• 清潔劑愈倒愈多：未按標籤取量，可能留下殘膜或增加乾燥時間。
• 一張地墊用足全日：吸水能力已被耗盡，底部積水仍沒有被發現。

另一個誤區是雨停便立即收走所有警示。撤區應看現場乾燥與人流狀況，不是看手機天氣圖；地墊仍在滴水、門槽仍藏砂，就繼續按程序處理。反之，也不要把警示牌長期放着變成背景家具，否則行人會失去注意，並可能令通道不必要地變窄。

收雨後的二十分鐘復位

先巡查由門口至升降機的完整路線，收走最後砂粒和水線；再把濕墊用不滴漏方式送往指定清洗及乾燥位置，清潔墊底地面；之後清洗、分開晾乾吸水與去污工具，補回警示用品和後備墊。發現地板破損、門篷失效或去水問題，記錄並轉交相關維修人員，清潔不能永久補償建築缺陷。

雨天手冊的核心可以縮成三個動詞：截、清、乾。先截住水砂來源，再局部清走泥印，最後帶走殘水並驗收；每一步都有工具、人流和記錄配合。下一場雨到來前，用一次無雨演練走遍換墊和封區路線，才不會在最繁忙時臨場找桶、找牌、找退路。

演練可加入兩個壓力情境：送貨車與上班人潮同時到達，以及一套後備地墊正在清洗。值班員要即場決定先保留哪條乾爽通道、在哪裏暫停清潔車、何時通知主管增援。演練後量度的不是誰拖得最快，而是積水是否被限制在小區、警示能否在行人踏入前看見，以及更換濕墊時有沒有再製造滴水路線。

管理者亦可按一個月記錄檢討資源：若每次強雨都在同一門口出現長水線，問題可能涉及門篷、門縫、地台坡度或地墊尺寸；增加清潔劑並不能修正這些源頭。把維修事項、物業協調和清潔班次分開跟進，才不會讓前線用反覆濕拖承擔所有風險。