私隱政策
私隱政策簡介
MasterBuy(以下簡稱「本網站」或「我們」)高度重視每位用戶的個人資料私隱。本私隱政策說明我們在您瀏覽、註冊或於 MasterBuy 購物時,如何收集、使用、儲存、披露及保護您的個人資料。本政策完全符合香港特別行政區《個人資料(私隱)條例》(Personal Data (Privacy) Ordinance,Cap. 486)之規定。
最後更新日期:2026 年 5 月 12 日
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一、我們收集的個人資料
1.1 您主動提供的資料
當您於本網站註冊會員、下單購物、訂閱電子報或聯絡客服時,我們可能會收集以下資料:
- 姓名(中文 / 英文)
- 聯絡電話、電郵地址
- 送貨及帳單地址
- 出生日期(用於會員生日優惠)
- 性別(選填)
- 登入帳號及加密密碼
- 付款資料(信用卡資料由認證支付閘道處理,本網站不會儲存完整卡號)
- 訂單紀錄、購物偏好及商品評價
1.2 自動收集的資料
當您瀏覽本網站時,系統會自動記錄以下技術資料:
- IP 位址、裝置類型、瀏覽器種類及版本
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1.3 第三方提供的資料
如您使用 Facebook、Google 或 Apple 等第三方帳戶登入本網站,我們可能會依您授權範圍接收該平台提供的基本個人資料(如姓名、電郵、頭像)。
二、個人資料的使用目的
我們收集您的個人資料,僅用於以下合法目的:
- 處理訂單、付款及安排送貨
- 提供客戶服務、回覆查詢及處理退換貨
- 管理會員帳戶、積分及會員獎賞
- 發送訂單通知、物流追蹤及重要網站公告
- 寄發推廣資訊、優惠電郵及電子報(僅限您同意訂閱)
- 分析用戶行為,優化網站體驗及商品推薦
- 防止欺詐交易、盜用帳戶或其他違法行為
- 履行法律、監管及合約義務
三、直接促銷與行銷訊息
根據香港《個人資料(私隱)條例》規定,我們在以下情況下可能向您發送直接促銷訊息:
- 您已明示同意接收行銷訊息
- 訊息內容限於 MasterBuy 商品、優惠、活動及會員獎賞
- 透過電郵、SMS 或 App 推送通知方式傳送
您隨時可以免費要求停止接收,只需於電郵內點擊「取消訂閱」,或登入會員中心修改通訊偏好,亦可透過聯絡我們提出書面要求。
四、個人資料的披露與分享
MasterBuy 不會出售、出租或交易您的個人資料。僅於以下情況,我們可能向第三方披露必要的個人資料:
4.1 服務供應商
- 物流公司:提供姓名、地址、電話以安排送貨
- 支付閘道(如 Stripe、2C2P):處理信用卡或電子錢包交易
- 雲端服務供應商:提供伺服器及資料儲存服務
- 電郵 / SMS 發送平台:發送交易通知及推廣訊息
- 分析工具(如 Google Analytics):分析網站使用情況
4.2 法律義務披露
如因應法院命令、政府機關要求、法律程序或執法機關之合法要求,我們可能需披露相關個人資料。
4.3 業務轉讓
如 MasterBuy 涉及合併、收購、重組或資產轉讓,您的個人資料可能作為業務資產之一併轉移,我們會事先通知您相關變動。
六、個人資料保障措施
MasterBuy 採用業界標準的技術及管理措施,保障您的個人資料安全:
- 全站 256-bit SSL 加密,保護資料傳輸過程
- 伺服器設於安全的資料中心,並有防火牆及入侵偵測系統
- 付款資料由符合 PCI DSS 認證的支付閘道處理
- 會員密碼採用單向加密儲存,即使資料庫外洩亦難以解密
- 僅授權員工可於必要範圍內接觸個人資料,並簽訂保密協議
- 定期進行安全審查及系統更新
儘管我們已盡最大努力保護您的資料,但互聯網傳輸並非絕對安全。如您發現帳戶異常,請立即聯絡客服。
七、個人資料保留期限
我們僅在達成收集目的所需之期間內保留您的個人資料,具體保留期如下:
- 會員資料:帳戶有效期內保留,帳戶註銷後保留 12 個月作紀錄用途
- 訂單及交易紀錄:依法保留 7 年,以符合稅務及會計規定
- 行銷訂閱資料:直至您取消訂閱為止
- 客服查詢紀錄:保留 24 個月以供參考
- 分析及瀏覽資料:以匿名形式保留,不可識別個人身份
八、您的權利
根據香港《個人資料(私隱)條例》,您對個人資料享有以下權利:
- 查閱權:查詢我們持有您的哪些個人資料
- 更正權:要求更正不準確的個人資料
- 刪除權:要求刪除已無需保留的個人資料
- 撤回同意:隨時撤回對直接促銷或資料處理的同意
- 投訴權:如對我們的處理方式不滿,可向香港個人資料私隱專員公署(PCPD)投訴
如欲行使上述權利,請透過聯絡我們提出書面要求,我們會於 40 天內回覆。根據法例,我們可能收取合理費用以處理查閱要求。
九、未成年人私隱
本網站主要服務 18 歲以上之用戶。如您未滿 18 歲,請於法定監護人同意及陪同下使用本網站。如我們發現收集了未成年人的個人資料而未獲監護人同意,會即時刪除相關資料。
十、跨境資料傳輸
為提供服務需要,您的個人資料可能會傳送至香港以外的地區(例如雲端伺服器或服務供應商所在地)。我們會確保相關資料接收方採取等同於香港 PDPO 的保護標準,並透過合約保障您的資料安全。
十一、政策修訂
MasterBuy 保留隨時修訂本私隱政策之權利。重大修訂會於網站顯著位置公告,或透過電郵通知已註冊會員。修訂後之政策於公告日期即時生效,繼續使用本網站即視為接受修訂內容。建議您定期查閱本頁,了解最新私隱政策。
十二、聯絡我們
如對本私隱政策或個人資料處理有任何疑問、意見或投訴,歡迎透過聯絡我們頁面提交查詢表格,或參閱服務條款了解更多網站使用規範。亦可瀏覽我們的常見問題獲取即時解答。
MasterBuy 尊重並致力保護您的每一項私隱權益,感謝您的信任與支持!