服務條款
服務條款簡介
歡迎使用 MasterBuy(以下簡稱「本網站」或「我們」)。當您瀏覽、註冊或於 MasterBuy 香港網上購物平台購物時,即代表您已閱讀、理解並同意遵守以下服務條款。請於使用本網站前仔細閱讀。如您不同意本條款任何內容,請停止使用本網站服務。
最後更新日期:2026 年 5 月 12 日
一、定義
- 「本網站」:指 MasterBuy(masterbuy.com.hk)及其所有相關子網域與頁面。
- 「用戶」或「您」:指瀏覽、註冊或於本網站購物的任何人士。
- 「會員」:指已於本網站完成註冊程序之用戶。
- 「商品」:指本網站所展示及銷售之所有產品。
二、會員註冊與帳戶
2.1 註冊資格
會員必須年滿 18 歲,或於法定監護人同意及陪同下方可註冊及使用本網站。
2.2 帳戶責任
用戶須提供真實、準確及最新的個人資料。帳戶密碼由會員自行保管,任何透過該帳戶進行的活動,均視為會員本人之行為。
2.3 帳戶暫停或終止
如發現任何違反本條款、提供虛假資料、濫用優惠、或涉及可疑交易的行為,MasterBuy 保留暫停或終止相關帳戶之權利,恕不另行通知。
三、訂單與付款
3.1 訂單確認
所有訂單須待本網站發送電郵確認並完成付款後,方視為成功。MasterBuy 保留於任何情況下拒絕或取消訂單的權利,例如商品缺貨、價格標示錯誤或懷疑欺詐交易等。
3.2 付款方式
本網站支援信用卡(Visa/MasterCard/American Express)、FPS 轉數快、PayMe、Apple Pay 及 Google Pay 等多元付款方式。所有交易均透過加密通道處理,保障您的付款安全。
3.3 價格與稅項
所有商品價格以港幣(HKD)顯示。MasterBuy 保留隨時調整商品價格而不另行通知之權利,已確認之訂單不受價格變動影響。
四、送貨安排
4.1 送貨範圍
MasterBuy 現提供全港(包括離島指定區域)送貨服務。特殊地區或大型商品可能需額外安排,詳情會於訂單確認時通知。
4.2 送貨時間
一般訂單於付款確認後 1 至 3 個工作天內送達香港市區,離島或偏遠地區可能需額外 1 至 2 個工作天。遇公眾假期、惡劣天氣或不可抗力因素,送貨時間可能延誤。
4.3 收貨驗收
收貨時請即時檢查包裝及商品狀況。如發現損壞或短缺,請於收貨後 48 小時內通知客服,逾時恕不受理。
五、退換貨政策
5.1 退換條件
商品送達 7 日內,如有以下情況,可申請退換:
- 商品本身有品質問題或缺陷
- 運送過程中造成損壞
- 與訂單內容不符(款式、顏色、規格錯誤)
5.2 不接受退換之情況
- 商品已拆封使用並影響二次銷售
- 個人衛生用品、內衣、美容護理開封商品
- 特價、清貨或標明「不設退換」之商品
- 因個人喜好或尺寸不合(非商品問題)
5.3 退款方式
退款將按原付款方式退回,處理時間約為 7 至 14 個工作天,實際到帳時間視乎銀行或付款平台而定。
六、知識產權
本網站所有內容,包括但不限於文字、圖片、標誌、圖標、商品描述、版面設計及程式碼,均為 MasterBuy 或其授權者之財產,並受香港及國際知識產權法律保護。未經書面授權,任何人不得複製、轉載、修改、散佈或作商業用途。
七、用戶行為守則
使用本網站時,用戶不得:
- 上載或傳送任何違法、誹謗、猥褻或侵權內容
- 以任何方式干擾或破壞網站運作(包括黑客、爬蟲、DDoS 等)
- 冒用他人身份或盜用他人付款資料
- 濫用優惠券、會員積分或推廣活動
- 利用本網站從事任何違反香港法律之活動
八、私隱與資料保障
MasterBuy 重視用戶私隱,所有個人資料均按本網站之私隱政策處理及保護。我們採用業界標準加密技術,保障您的個人及付款資料安全。
九、責任限制
於法律允許的最大範圍內,MasterBuy 對因使用本網站或商品所引致之任何直接、間接、附帶或衍生損失,概不負責。本網站所有商品及服務均以「現狀」提供,並不作任何明示或暗示之保證。
十、條款修訂
MasterBuy 保留隨時修改本服務條款之權利,修訂後之條款將於本網站公佈並即時生效。建議用戶定期查閱本頁,以了解最新條款內容。繼續使用本網站即視為接受修訂後之條款。
十一、適用法律與司法管轄
本服務條款受香港特別行政區法律管轄並據此解釋。如就本條款產生任何爭議,雙方同意交由香港法院擁有非專屬司法管轄權處理。